Evropská komise mě pozvala diskutovat o Digital Fairness Act s eurokomisařem Michaelem McGrathem

Zúčastnil jsem se Youth Policy Dialogue Evropské komise v Lublani a sedl si s eurokomisařem Michaelem McGrathem, abychom se bavili o Digital Fairness Act, připravované snaze EU uklidit to, jak online služby zacházejí s lidmi. Nejvíc mi utkvělo, že rozhovor o pravidlech probíhal s lidmi, které mají chránit, nejen o nich.

Na čem jsme pracovali

Místo abstraktních tezí jsme zmapovali konkrétní požadavky napříč tvorbou cen, marketingovými praktikami a digitálními smlouvami. Opakovalo se pár témat. Zakázat klamavé praktiky a temné vzory (dark patterns). Nastavit standardizované požadavky, aby lidé opravdu rozuměli, s čím souhlasí. A uvádět ceny v reálné měně místo systémů herních tokenů v aplikacích, které mají skrýt, kolik ve skutečnosti utrácíš.

Proč na tom záleží

Velká část moderního webu je postavená tak, aby tě popostrkovala a tlačila do věcí: manipulativní výchozí nastavení, falešná naléhavost, předplatné, které spustíš jedním kliknutím a na zrušení potřebuješ ticket na podporu. Vyvíjím software, takže hodně přemýšlím o tom, kde je hranice mezi dobrým designem a designem, který lidi jen zneužívá. Že se o téhle hranici můžu přít s člověkem, který reálně tvoří legislativu, jsem letos nečekal.

Na závěr

Odcházel jsem s přesvědčením, že hlas mladých v digitální politice není jen formalita pro odškrtnutí políčka. Lidé, kteří vyrostli uvnitř těchto systémů, většinou odhalí manipulaci nejrychleji. Děkuji Evropské komisi a komisaři Michaelu McGrathovi, že opravdu poslouchali.