Európska komisia ma pozvala diskutovať o Digital Fairness Act s eurokomisárom Michaelom McGrathom

Zúčastnil som sa Youth Policy Dialogue Európskej komisie v Ľubľane a sadol si s eurokomisárom Michaelom McGrathom, aby sme sa rozprávali o Digital Fairness Act, pripravovanej snahe EÚ upratať to, ako online služby zaobchádzajú s ľuďmi. Najviac mi utkvelo, že rozhovor o pravidlách prebiehal s ľuďmi, ktorých majú chrániť, nielen o nich.

Na čom sme pracovali

Namiesto abstraktných téz sme zmapovali konkrétne požiadavky naprieč cenotvorbou, marketingovými praktikami a digitálnymi zmluvami. Opakovalo sa pár tém. Zakázať klamlivé praktiky a temné vzory (dark patterns). Nastaviť štandardizované požiadavky, aby ľudia naozaj rozumeli, s čím súhlasia. A uvádzať ceny v reálnej mene namiesto systémov herných tokenov v aplikáciách, ktoré majú skryť, koľko v skutočnosti míňaš.

Prečo na tom záleží

Veľká časť moderného webu je postavená tak, aby ťa postrkovala a tlačila do vecí: manipulatívne predvolené nastavenia, falošná naliehavosť, predplatné, ktoré spustíš jedným klikom a na zrušenie potrebuješ ticket na podporu. Vyvíjam softvér, takže veľa premýšľam o tom, kde je hranica medzi dobrým dizajnom a dizajnom, ktorý ľudí len zneužíva. Že sa o tejto hranici môžem hádať s človekom, ktorý reálne tvorí legislatívu, som tento rok nečakal.

Na záver

Odchádzal som s presvedčením, že hlas mladých v digitálnej politike nie je len formalita pre odškrtnutie políčka. Ľudia, ktorí vyrástli vo vnútri týchto systémov, väčšinou odhalia manipuláciu najrýchlejšie. Ďakujem Európskej komisii a komisárovi Michaelovi McGrathovi, že naozaj počúvali.